Dúvidas e Respostas

1- Preciso pagar para ter uma conta?

2- O uso do site tem algum custo?

3- Como publico um anúncio?

4- Como me cadastro?

5- Esqueci a minha senha. O que eu faço?

6- Fiz meu cadastro mas meu anúncio não está no site. Por quê?

7- Por que meu anúncio foi removido?

8- Como corrigir um anúncio?

9- Editei meu anúncio mas ele continua como antes. Por quê?

10- Como excluir um anúncio?

11- Por que não estou recebendo notificações por e-mail?

12- Como eu encontro o e-mail do AchaLa.com.br com o link para eu confirmar meu endereço de e-mail?

13- Como entro em contato com a pessoa que publicou um anúncio que me interessa?

14- Não achei o servico que eu preciso na minha cidade. O que fazer?

15- Como posso ter certeza que o anúncio que me interessa é de confiança?

16- Preciso me cadastrar para publicar um anúncio?

17- Posso responder a um anúncio sem me cadastrar?

18- Posso fazer avaliações sem me cadastrar?

19- O que devo fazer se perceber alguém se comportando de forma abusiva ou que um anúncio é fraude?

20- Vocês compartilham meus dados pessoais com terceiros?

21- Que tipos de anúncio são proibidos?

22- Como entro em contato com os administradores do site?

1- Preciso pagar para ter uma conta?

Não. É grátis.

2- O uso do site tem algum custo?

Não. Você pode ter a sua conta, publicar e consultar anúncios gratuitamente. Também não será cobrada nenhuma taxa para as contratações realizadas pelo site.

3- Como publico um anúncio?

Para publicar um anúncio gratuitamente você cria um cadastro com seus dados pessoais e com os dados do seu anúncio. Pra criar esse cadastro é só clicar em "ANUNCIE SEU SERVICO" na pagina principal do site, ou clicar em "CADASTRE-SE" ou "LOGIN" na parte superior de qualquer página do site. É rápido, fácil e grátis.

À partir do momento que tem uma conta você pode publicar até 3 anúncios. Basta clicar no link "Anuncie seu servico" localizado no cabeçalho superior. Você será direcionado para um formulário onde poderá escolher e preencher todos os dados do seu anúncio.

Quando estiver pronto, clique no link "publicar anúncio" na parte inferior da página. Depois disso, seu anúncio será avaliado e aprovado pela equipe AchaLa antes de passar online. Caso seu CPF esteja incorreto ou seu anúncio não respeitar or termos de uso, seu anúncio será rejeitado.

Lembre de clicar em "publicar anúncio", senão seu anúncio não será cadastrado.

Para ver seus anúncios, clique em Minha Conta, no canto superior esquerdo.

4- Como me cadastro?

Clique no link "CADASTRE-SE" , na parte superior de qualquer página do AchaLa.com.br. Basta criar um nome de usuário (sem espaços, usando somente letras, números, hífens e underline). Escolha com cuidado, o nome de usuário será também parte da sua URL personalizada, por exemplo: achala.com.br/anunciantes/nomedousuario.

Cadastre seu endereço de e-mail, prestando atenção para que seja digitado corretamente, e crie uma senha com letras e/ou números. Se esquecer seu nome de usuário ou senha, você pode solicitá-los através do seu endereço de e-mail.

5- Esqueci a minha senha. O que eu faço?

Na página de login clique no link "Esqueci minha senha". Preencha o campo com o seu e-mail e clique em "Renovar minha senha". Te enviaremos um e-mail com um link para que você clique e nele escolha uma nova senha. Se você não receber o e-mail, ou não se lembrar do seu endereço de e-mai, clique em "fale conosco" e preencha o formulário com seu nome completo, explicando seu problema, para que possamos achar seu cadastro e lhe enviar o endereço de email que você usou para login no AchaLa.com.br. Por favor, inclua seu nome, cidade e nome número de telefone e para que possamos resolver isso pra você.

6- Fiz meu cadastro mas meu anúncio não está no site. Por quê?

Quando você cadastra um anúncio no site, a equipe AchaLa deve avaliar e aprovar ou rejeitar seu anúncio dentro de no máximo 3 dias .

Caso você tenha feito seu cadastro há menos de 3 dias, ele pode simplesmente estar aguardando aprovação. Retorne ao site dentro de mais alguns dias e seu anúncio estará online.

Caso você tenha feito seu cadastro há mais de 3 dias, ele deve ter sido rejeitado pela equipe AchaLa. Isso pode acontecer caso seu CPF ou nome esteja errado, seu anúncio não respeite os termos de uso, ou caso você tenha posto dados de contato dentro da descrição do anúncio. Se isso acontecer, você recebera um email informando que seu anúncio foi rejeitado, pedindo que faca as correções necessárias no site para re-avaliação do anúncio.

7- Por que meu anúncio foi removido?

Nos reservamos o direito de remover qualquer anúncio caso necessário. Nossos usuários podem sinalizar os anúncios que considerem ofensivos, fraude, fora da categoria ou spam. Quando um número suficiente de usuários apontam um anúncio como indicado acima, o anúncio é automaticamente removido.

O anúncio pode também ser removido manualmente pelos administradores do site se violar nossos Termos de Uso , se for considerado SPAM ou marketing multinível.

SPAM é publicar o mesmo anúncio, exatamente o mesmo, várias vezes no site.

Seu anúncio pode ter sido removido, ou pode simplesmete ter expirado. Anúncios tem validade de ate 6 meses, e podem vir a ser removidos caso o anunciante não prolongue ao final da data limite.

8- Como corrigir um anúncio?

Entre com login e senha, clique em "Minha Conta", depois em "meus anúncios". Ao lado do título do anúncio, clique em "editar anúncio", em seguida modifique o que achar necessário. Depois de editado, clique em "Publicar Anúncio". Qualquer mudança no anúncio devera passar por avaliação e ser aprovado pela equipe achala antes de ir ao ar. Enquanto isso, seu anúncio antigo, antes das modificações feitas, ficará online.

9- Editei meu anúncio mas ele continua como antes. Porque?

Qualquer mudança em um anúncio previamente aprovado devera passar por avaliaçãonovamente antes de ir ao ar. A equipe achala irá avaliar as mudanças feitas no anúncio e aprovar ou rejeitar o mesmo em até 3 dias. Enquanto isso, seu anúncio antigo ficará no ar.

Caso você tenha editado seu anúncio ha menos de 3 dias, ele pode simplesmente estar aguardando aprovação. Retorne ao site dentro de mais alguns dias e seu anúncio estará online.

Caso você tenha editado seu anúncio ha mais de 3 dias, ele deve ter sido rejeitado pela equipe AchaLa. Isso pode acontecer caso seu CPF ou nome esteja errado, seu anúncio não respeite os termos de uso, ou caso você tenha posto dados de contato dentro da descrição do anúncio. Se isso acontecer, você recebera um email informando que seu anúncio foi rejeitado, pedindo que faca as correções necessárias no site para re-avaliação do anúncio.

10- Como excluir um anúncio?

Se você quer tirar seu anúncio do ar temporariamente: Entre com login e senha, clique em "Minha Conta" depois em "Meus anúncios". Ao lado do título do anúncio clique em "Tirar do ar". Assim seu anúncio ficará fora do ar. Quando você quiser que seu anúncio volte ao ar, entre em "Minha cotna", e clique em "Meus anúncios", e al lado do titulo do anúncio clique em "Por no ar".

Se você quer excluir seu anúncio para sempre: Entre com login e senha, clique em "Minha Conta" depois em "Meus anúncios". Ao lado do título do anúncio clique em "Excluir". Quando entrar a pergunta "você tem certeza que quer excluir esse anúncio" clique em "sim". Seu anúncio será deletado para sempre.

11- Por que não estou recebendo notificações por e-mail?

Você verificou seu endereço de e-mail? Caso você não tenha verificado seu email, vá em "Minha conta" e ao lado do seu endereço de email clique em "verificar meu endereço de email". Verifique sua caixa de entrada na sua conta de email, e clique no link enviado pelo AchaLa. Ao clicar no link você tera confirmado seu endereço de email.

Caso você ja tenha confirmado seu endereço de email, nossos e-mails podem estar indo para a sua pasta Lixo Eletrônico. Por favor, verifique essa pasta. E, além disso, adicione redeparede.com à sua lista de contatos para que seu servidor de e-mail não bloqueie nossos e-mails.

12- Como eu encontro o e-mail do AchaLa.com.br com o link para eu confirmar meu endereço de e-mail?

Quando você se cadastra no AchaLa.com.br, automaticamente te enviamos um e-mail com um link. Você precisa seguir este link para voltar para confirmar seu endereço de e-mail. Caso não tenha recebido, você pode pedir para te reenviarmos um novo e-mail clicando no link "verificar meu endereço de email" na página "Minha conta", ao lado do seu endereço de email.

Se mesmo assim você não receber o e-mail do Achala com este link, por favor, verifique algumas coisas:

Acesse a página "Minha Conta" e veja se seu endereço de e-mail está certo. Caso não esteja, por favor, corrija-o e clique em "Atualizar dados".

verifique sua pasta de "Lixo Eletronico" dentro da sua caixa de email. Caso o email de confirmacao esteja nessa lixeira, adicione Achala.com.br à sua lista de contatos ou lista de e-mails seguros para que seu servidor de e-mail não bloqueie nossos e-mails.

Se, ainda assim, você não estiver recebendo os e-mails, você pode cadastrar um diferente provedor de e-mail. Alguns provedores são conhecidos por bloquear e-mail e não ajudar seus usuários. Alguns exemplos de provedores de email:

www.gmail.com.br
www.hotmail.com.br
www.yahoo.com.br

13- Como entro em contato com a pessoa que publicou um anúncio que me interessa?

Você pode clicar no botão "Ver telefone"ou "enviar mensagem" na página do anúncio e escolher se você prefere telefonar para o contato ou enviar uma mensagem particular pelo AchaLa. Lembre-se de clicar em "Enviar Mensagem depois que acabar de escrever.

14- Não achei o servico que eu preciso na minha cidade. O que fazer?

O Achala.com.br acaba de ser lancando e apesar de receber centenas de novos anúncios diariamente, ainda precisa de mais anúncios em varias cidades. Para ajduar o Achala.com.br a ter mais anúncios de todos os tipos de servicos perto de você, fale com seus amigos sobre o Achala! Quanto mais gente souber do Achala.com.br, mais anúncios perto de você!